Prise en charge de l'accès à distance
Soutenez comme vous en avez besoin. Rapide et sûr.
Grâce à une connexion à distance sécurisée à votre colorimètre HunterLab, nos spécialistes de l'assistance peuvent communiquer directement avec vous et votre instrument. Grâce aux capacités intégrées de chat et de transfert de fichiers, nous pouvons vous aider avec des questions d'application ainsi que des tâches plus complexes telles que les mises à jour de logiciels/micrologiciels et la validation des performances de l'appareil. Rapide, simple et simple grâce à la télémaintenance. Nos spectrophotomètres Eros®, Agera® et Vista® disposent de l'option d'un support client en ligne. Avec votre accord, nous nous connecterons à votre appareil dans le respect des normes et pourrons vous aider à distance pour des diagnostics, des mises à jour logicielles ou des formations utilisateurs. HunterLab Remote Access Support (RAS) est inclus la première année lors de l'achat de l'un des appareils (Aeros®, Agera® ou Vista®).
Inscrivez-vous ici